Nie zdążyłeś kupić biletu na Koleje Śląskie? Twoja strata
Koleje Śląskie utrudniły zakup biletów na połączenia pociągowe - takie jest zdanie pasażerów, którzy zaczęli w sieci mocno narzekać na system sprzedaży biletów. Nie ma problemu w sytuacji, kiedy bilety kupujemy zdecydowanie wcześniej planując podróż. Problem robi się dopiero wtedy, gdy chcesz wsiąść do pociągu w ostatniej chwili, bo np. sporo czasu zajęło ci dojście na dworzec PKP. Oczywiste jest, że nie zdążysz kupić biletu w kasie, bo na to już nie ma czasu. A w aplikacji? Też nie. A przynajmniej nie na 5 minut przed odjazdem, co przed zmianami w cennikach Kolei Śląskich było zwyczajnie możliwe.
Była to wygodna opcja, bo w przypadku spóźnienia się na pociąg, można było opłacić podróż już po zajęciu miejsca. Teraz, w podobnym przypadku, podróżujący jest zmuszony do zakupu biletu u konduktora – drożej i w dodatku z opłatą dodatkową.
- Wsiadam do pociągu i chcę kupić bilet. Mam 3 minuty do odjazdu, a aplikacja Skycash nie daje mi możliwości zakupu. Musiałem iść do konduktora. Do ceny biletu, droższej niż w aplikacji, doliczyli mi jeszcze 10 zł. Absurd – mówi pan Tomasz w rozmowie z infokatowice.pl.
Co ciekawe, w biletomacie taki bilet można zakupić nawet minutę przed odjazdem, co w aplikacji mobilnej nie jest już możliwe. Jednak, jak dowiedział się portal infoKatowice.pl - zmiana sposobu funkcjonowania aplikacji SkyCash dokonana została na prośbę Kolei Śląskich.
- Bezsensu, przecież to ma być tańszy i wygodniejszy sposób kupowania biletów. Ktoś tam w ogóle myśli? – mówi podróżny w rozmowie z portalem.
A co na to Koleje Śląskie? Okazuje się, że taka zasada nie jest nowością. Śląski przewoźnik po prostu "podąża za tłumem", stąd zmiana. Czy jest ona korzystna? Dla podróżujących, zwłaszcza tych spóźnialskich, jak widać - nie.
- Zakup biletu na 14 dni przed planowanym przejazdem i najpóźniej na 5 minut przed odjazdem pociągu z danej stacji to rozwiązanie, które od dawna obowiązuje u innych operatorów, którzy oferują bilety na podróż pociągami Kolei Śląskich. Zmiana regulaminu w systemie SkyCash wynika z ujednolicenia zasad sprzedaży biletów i uruchomienia systemu limitowania miejsc na przewóz rowerów umożliwiającego planowanie podróży z jednośladem – poinformował portal Maciej Pezdek z Kolei Śląskich.
Jak dodał Maciek Pezdek, 5 minut to minimalny czas potrzebny do zakończenia obsługi transakcji płatniczej oraz wystawienia biletu podróżnemu.
