Ponad 250 osób spędziło noc na katowickim lotnisku. Ich lot został przesunięty
W piątek o godz. 3:30 miał odbyć się czarterowy lot z lotniska Katowice Airport do Hurghady w Egipcie. Podróżni przeszli odprawę i już mieli wsiąść do autokaru, ale zostali nagle zawróceni. Jak się okazało, lot został przesunięty, a 253 osoby musiały wrócić na teren lotniska.
- Myśmy już mieli odprawę do autokaru, już przeszliśmy tę bramkę do autokaru i raptownie nas wszystkich cofnęli, bez żadnych informacji. Tylko była informacja, że lot będzie opóźniony - powiedziała nam pani Ewa, jedna z turystek, która czeka na lot.
Jak relacjonowała, podróżni przez wiele godzin trzymani byli w niepewności, kiedy lot się odbędzie i czy w ogóle się odbędzie. Wśród czekających osób znajdują się dzieci, osoby starsze i schorowane. Jeden z turystów ma insulinę w bagażu i śpi, bo nie jest w stanie wstać. Dzieci śpią i bawią się na posadzce, a frustracja i zmęczenie podróżnych rośnie. Spędzili na lotnisku całą noc, łącznie blisko 12 godzin. Mają żal do biura podróży, z którym próbowali się skontaktować, jednak nie uzyskali żadnych informacji na temat opóźnionego lotu.
Podróżnym już dwa razy wydano suchy prowiant i napoje, jednak jak twierdzą, to za mało na tyle godzin czekania.
Planowana godzina opóźnionego lotu
Dopiero przed godziną 12:00 podróżni otrzymali informację, że start lotu planowany jest na godz. 14:00, nie wiadomo jednak, czy planowana godzina startu lotu nie zostanie jeszcze zmieniona.
- Ze względu na usterkę techniczną ten rejs jest na ten moment na godz. 14:00 przesunięty. Oczywiście to opóźnienie może ulec zmianie - przekazał nam Piotr Adamczyk, rzecznik prasowy Katowice Airport.
Jak dodał, przewoźnik realizuje świadczenia, które w przypadku opóźnienia przysługują pasażerom. Mogą oni również uzyskać dostęp do swoich bagaży rejestrowanych, po uprzednim powiadomieniu o takiej konieczności obsługi.
Czterech podróżnych skorzystało już z tej możliwości, jednak pozostali obawiają się, ponieważ jak nam przekazali, powiedziano im, że w takiej sytuacji nie będą mogli wnioskować do przewoźnika o odszkodowanie za opóźniony lot.
Do momentu publikacji nie udało nam się skontaktować z biurem podróży i nie uzyskaliśmy ich stanowiska w tej sprawie.
Ogromna inwestycja w Katowice Airport
Zobacz zdjęcia
