W Zabrzu zamknięto punkt NFZ. Mieszkańcy muszą jeździć do miast ościennych
W połowie grudnia ubiegłego roku punkt Narodowego Funduszu Zdrowia, który działał do tej pory przy ul. Ślęczka w Zabrzu, został zamknięty. Podobny los spotkał punkt działający w Chorzowie przy ul. Katowickiej. Mieszkańcy, aby załatwić swoje sprawy, muszą jeździć do sąsiednich miast - Rudy Śląskiej, Katowic, Gliwic, czy Bytomia.
- Informujemy, że z niezależnych od nas przyczyn, w dniu 13 grudnia 2024 r. Punkt Obsługi Klientów w Chorzowie ul. Katowicka 105 oraz Punkt Obsługi Klientów w Zabrzu ul. Ślęczka 20 zostają zamknięte - poinformował katowicki oddział Narodowego Funduszu Zdrowia.
Poza wzmianką, że przyczyny są „niezależne od NFZ”, do tej pory nie podano żadnych konkretnych powodów, dlaczego tak się stało. Okazuje się, że ma to związek z procesem cyfryzacji.
Negocjacje w sprawie ponownego otwarcia
Władze Zabrza na prośbę o wyjaśnienie sprawy, otrzymały właśnie odpowiedź od Narodowego Funduszu Zdrowia.
- Zakończenie działalności POK w dotychczasowej lokalizacji w Zabrzu, związane było ze zmianami, jakie zachodzą w formule usług świadczonych przez NFZ, w tym w szczególności wynikających z postępującej cyfryzacji, stanowiącej odpowiedź na aktualne potrzeby i oczekiwania społeczeństwa - czytamy w piśmie, które otrzymały od NFZ władze Zabrza. - W ramach cyfryzacji zadań wdrożono usługę e-zlecenia na wyroby medyczne oraz e-skierowania na leczenie uzdrowiskowe. W formie elektronicznej z wykorzystaniem ePUAP lub IKP klienci mogą składać do Oddziału wnioski o wydanie EKUZ, a za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail również prośby o weryfikację ubezpieczenia zdrowotnego - czytamy dalej.
Jak informują urzędnicy z Zabrza, trwają rozmowy z NFZ, aby jednak ponownie otworzyć stacjonarny Punkt Obsługi Klientów NFZ w Zabrzu. Na ten cel wydzielono przestrzeń w nowym centrum przesiadkowym przy ul. Goethego.
- Teraz ruch jest po stronie Narodowego Funduszu Zdrowia - czytamy w komunikacie Urzędu Miasta w Zabrzu.
Tak prezentuje sie centrum przesiadkowe w Zabrzu. Zobaczcie zdjęcia.
Czy pełna cyfryzacja jest dobrym pomysłem?
Nawet w obecnych czasach, kiedy dostęp do Internetu jest bezproblemowy, wciąż są osoby, zwłaszcza starsze, które tego dostępu nie mają lub nie potrafią z niego korzystać. Seniorzy mogą czuć się wykluczeni, a przecież to właśnie ta grupa społeczna, w związku z licznymi schorzeniami związanymi m.in. z wiekiem, może częściej potrzebować korzystania z usług punktu Narodowego Funduszu Zdrowia.
Gdzie znajdują się najbliższe Punkty Obsługi Klientów NFZ?
Jak na razie w razie konieczności załatwienia czegoś w punkcie NFZ, mieszkańcy mogą skorzystać z jednego z poniższych punktów:
- w Bytomiu - ul. Wrocławska 32-34 (wejście od ul. gen. Okulickiego)
- w Rudzie Śląskiej - ul. Niedurnego 34
- w Gliwicach - ul. Jana Pawła II 10 A,
- w Katowicach – ul. Stanisława Kossutha 13,
- w Tarnowskich Górach - ul. Piastowska 1.
Kontakt z NFZ
Zapytania do NFZ można również kierować telefonicznie poprzez całodobową Telefoniczną Informację Pacjenta pod nr tel. 800 190 590 lub korespondencyjnie wysyłając pismo na adres: Narodowy Fundusz Zdrowia, Śląski Oddział Wojewódzki w Katowicach, ul. Stanisława Kossutha 13, 40-844 Katowice, a także poprzez e-mail [email protected] i umawiając się na rozmowę z e-doradcą TUTAJ.
