W ośrodku wczasowym Panorama w Szczyrku w środę, 17 stycznia została pobrana próbka wody z wewnętrznej instalacji wodociągowej. Podczas badania wykryto bakterię Escherichia coli. Państwowy Powiatowy Inspektor Sanitarny w Bielsku-Białej wydał decyzję administracyjną o braku przydatności wody do spożycia.
Celem usunięcia zanieczyszczenia z sieci przeprowadzono intensywne płukanie wewnętrznej instalacji wodociągowej. Następnie przełączono źródła zasilania wewnętrznej instalacji wodociągowej na wodę pochodzącą z sieci wodociągowej firmy AQUA S.A. Ponownie pobrano próbki do badań.