Do akcji zadysponowano sześć zastępów straży pożarnej z państwowych i ochotniczych remiz. Strażacy zajęli się gaszeniem płomieni, musieli także przeszukać pomieszczenia w poszukiwaniu ewentualnych uwięzionych.
Z informacji, jakie podaje rybnicka policja wynika, że w momencie wybuchu pożaru w środku znajdowały się trzy osoby. Byli to bezdomni mężczyźni. Udało im się opuścić płonący budynek o własnych siłach przed przybyciem służb. Dwóch uskarżało się na poparzenia pleców od płonącej papy dachowej. Trzeci ulotnił się z miejsca zdarzenia, zanim policja zdążyła z nim porozmawiać.
Na czas prowadzenia działań ruch na ul. Małachowskiego został tymczasowy wstrzymany. Kierowców czekały również utrudnienia na ul. Gotartowickiej w kierunku Boguszowic. Wyjaśnieniem przyczyn i okoliczności pożaru zajmą się rybniccy kryminalni.