Zarząd Transportu Metropolitalnego ogłosił, że rezygnuje ze sprzedaży biletów przez kierowców i motorniczych w autobusach, tramwajach i trolejbusach. Za tą decyzją stoi kilka ważnych argumentów, a najważniejszy z nich to rozwój innych, znacznie nowocześniejszych i wygodniejszych kanałów sprzedaży. Pasażerowie komunikacji miejskiej mają do dyspozycji inne, często tańsze opcje.
Biletomaty i aplikacje zamiast gotówki u kierowcy
Jednym z najważniejszych powodów zmiany jest rozwój alternatywnych metod płatności. Od sierpnia 2025 roku we wszystkich pojazdach ZTM znajdują się mobilne biletomaty.
To nowoczesne urządzenia, które dały naszym podróżnym spory komfort. Aby kupić bilet w biletomacie mobilnym, płacąc kartą płatniczą, nie trzeba mieć ani konta w systemie, ani żadnej specjalnej aplikacji. Dostępne są najpopularniejsze rodzaje biletów - 20, 40 i 90-minutowe oraz bilet Dzienny. Można również skorzystać z opcji Start/Stop – wymienia Michał Wadowski, dyrektor ZTM.
Będąc w pojeździe, można również skorzystać z aplikacji mobilnych. ZTM wskazuje przede wszystkim na aplikację Transport GZM, która jako jedyna pozwala na zakup wszystkich rodzajów biletów, w tym długookresowych. Bilety jednorazowe dostępne są także w aplikacjach SkyCash, mPay, moBiLET, zBiletem, Jakdojade, Żappka oraz w wybranych aplikacjach bankowych.
Pasażerowie sami zrezygnowali z kupowania biletów u kierowcy
Decyzja ZTM została podjęta w oparciu o twarde dane i zachowania pasażerów, które jasno pokazują odchodzenie od tradycyjnej formy zakupu.
W 2024 r. liczba biletów sprzedanych przez kierowców stanowiła ok. 1,79 proc. ogólnej sprzedaży. W 2025 r. wskaźnik ten spadł do poziomu 1,43 proc. – podaje Michał Wawrzaszek, rzecznik prasowy ZTM. – To właśnie m.in. na podstawie tych danych i trendu spadkowego podjęliśmy decyzję o wycofaniu sprzedaży biletów przez kierowców. Zachowania i przyzwyczajenia naszych pasażerów jasno nam pokazały, że dłuższe utrzymywanie tego kanału sprzedaży nie jest oczekiwane – dodaje.
Jest data rezygnacji ze sprzedaży biletów u kierowcy. Ograniczona forma
Do końca 2025 roku sprzedaż biletów przez kierowców i motorniczych będzie jeszcze utrzymana, ale w dotychczasowej, ograniczonej formie. Oznacza to, że dostępne są tylko najdroższe jednorazowe bilety papierowe: normalny za 7 zł oraz ulgowy za 3,50 zł. Oba są ważne przez 90 minut. Takie rozwiązanie od początku miało na celu zachęcenie podróżnych do korzystania z tańszych i bardziej ekologicznych opcji.
Przykład idzie z Polski. ZTM jak Poznań, Kraków czy Łódź
Decyzja Zarządu Transportu Metropolitalnego nie jest odosobniona. Wpisuje się w ogólnopolski trend, który przyspieszył w czasie pandemii koronawirusa w 2020 roku. Wielu organizatorów transportu zrezygnowało wtedy z tej formy sprzedaży i już do niej nie wróciło. Biletów u kierowcy nie kupimy już między innymi w Rzeszowie, Lublinie, Olsztynie, Poznaniu, Płocku, Toruniu, Krakowie i Łodzi. Podobne ograniczenia, z pewnymi wyjątkami, obowiązują także w Gdańsku i Warszawie.
