Awaria PKP Intercity
Od samego rana klienci PKP Intercity mają ogromne problemy z kupowaniem biletów online. System działa bardzo wolno i wiesza się. Największym problemem jest jednak zakup biletów na konkretne połączenie kolejowe. Bilet można kupić, lecz nie ma możliwości jego pobrania, aby przedstawić konduktorowi.
- Próbowałem wiele razy od samego rana. Za każdym razem zamiast elektronicznego biletu dostaję pusty ekran. Nie ma możliwości zapisania biletu. Jak go mam pokazać konduktorowi na wypadek kontroli? - denerwuje się jeden z Czytelników ESKA.pl, który bezskutecznie starał się pobrać dokument.
PKP Intercity: usterka generowania biletów
Biuro obsługi klienta PKP IC od rana w poniedziałek odbiera mnóstwo telefonów od zrozpaczonych klientów, którzy zapłacili za bilet i otrzymali potwierdzenie transakcji, jednak do tej pory nie otrzymali biletu na przejazd.
- W systemie e-IC występują problemy z generowaniem biletów PDF. Biorąc pod uwagę dużą liczbę zapytań, Pasażerów którzy kupili bilety na odjazdy w kolejnych dniach prosimy o ponowne pobranie biletu z panelu użytkownika gdy poinformujemy o usunięciu usterki. Osoby, które zakupiły bilety na przejazdy w najbliższych godzinach dzisiaj, prosimy o kontakt z infolinią w celu pozyskania biletu - brzmi oficjalny komunikat PKP Intercity.
PKP Intercity przeprasza klientów za utrudnienia.
Przewidywany czas naprawy systemy generowania biletów - dziś w godzinach popołudniowych.
i
